Politica di cancellazione dell'ordine

Sappiamo che a volte può essere necessario annullare un ordine. Per questo motivo abbiamo definito una procedura chiara e semplice, illustrata di seguito:

1. Annullamento di un ordine non ancora spedito

Se desidera annullare un ordine che non è stato ancora spedito, può farlo contattandoci tramite uno dei nostri canali di assistenza. In questo caso, le verrà rimborsato il 100% dell’importo pagato, senza alcuna spesa.

2. Ordini già spediti

Nel caso in cui l’ordine sia già stato spedito, non sarà possibile annullarlo. Tuttavia, una volta ricevuto il pacco, potrà avviare la procedura di reso. Per farlo, segua le istruzioni riportate sull’imballaggio oppure contatti il nostro servizio clienti, che sarà lieto di aiutarla.

3. Rimborso

Tempi di gestione: dopo aver ricevuto la sua richiesta di annullamento, il nostro team la prenderà in carico il prima possibile.

Accredito dell’importo: una volta approvata la richiesta, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi.

4. Contatti e supporto

Se ha domande o ha bisogno di assistenza per l’annullamento di un ordine, non esiti a contattarci attraverso i seguenti canali:

Telefono: +65 (895) 71924

E-mail: customer@livandhome.com

Indirizzo: APT BLK 491A TAMPINES AVENUE 9 #02-410, SINGAPORE 520491

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)